頑固おやじのつぶやき

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Windows10アップデートしたら音が出なくなった 

更新日:

こんばんわ

昨日Windows10のアップデートを行ったら音が出なくなってしまいました。

ネットで検索をして

Windowsマークとxを同時に押すとデバイスのマネージャーが開きます

サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー⇒右クリック⇒ドライバーソフトウェアの更新

こちらの方法がよく情報で出てきたので試しましたが私の場合はダメでした。

 

そこで私はサイドバーの中にある問い合わせにアクセスし

 

マイクロソフトの無料チャット問い合わせに症状を入力しました。

するとすぐに担当者さんが回答してくれ

どのような症状かなどを説明し

その後リモートコントロールで設定を確認していただき無事解決しました。

原因はオーディオデバイスが今回のアップグレードに対応していなく違うデバイスにて対応していただきました。

本当に助かって便利な機能に感動しました。

自分で検索して調べた時間約2時間

リモートコントロールでの解決約30分

笑えてきた最初っからプロに頼んだほうがよかった



 

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